CONDITIONSGENERALES DE VENTE

Article1: Conditions générales

Lesprésentes conditions générales de vente sont portées à laconnaissance de chaque acheteur pour lui permettre de passercommande. En conséquence, le fait de passer commande impliquel'adhésion entière et sans réserve de l'acheteur à ces conditionsgénérales de vente. Toute condition contraire posée par l'acheteursera donc, à défaut d'acceptation expresse, inopposable au vendeurquel que soit le moment où elle aura pu être portée à saconnaissance. D'un commun accord entre les parties, les donnéesenregistrées constituent la preuve de la nature, du contenu, desmodalités de la date et du moment de la commande.

Article2: La commande

Lesinformations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande,engagent celui-ci. En cas d'erreur dans le libellé des coordonnéesdu destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable del'impossibilité dans laquelle il est de livrer les fleurs.

Lescommandes ne sont définitives que lorsqu'elles ont étés confirméespar le règlement du prix de l'acheteur.

Toutemodification ou résolution de la commande par l'acheteur ne peutêtre prise en considération et le prix versé ne sera pas restituésauf si le vendeur et l'acheteur se mettent d'accord.

Lesoffres de produits sont valables dans la limite des stocksdisponibles.

Encas de rupture de stocks, Origine se réserve la faculté de livrerun produit offrant des caractéristiques identiques en dimension etqualité.

Enfonction des stocks et de la saison, les coloris des fleurs présentéspeuvent varier.

Lesphotos des bouquets ont été prises avec des fleurs en pleinépanouissement. Les bouquets livrés sont composés des mêmesfleurs, mais en bouton, pour une fraîcheur et une durée optimales.

Toutesles commandes peuvent être enregistrées à partir d'un montantminimum de 28€ d'achat.

Lesévènementiels: Origine vous offre, au moment des fêtes, desarrangements floraux exceptionnels réalisés spécialement pourl'évènement à fêter.

Attention!Au moment des fêtes, passez votre commande plusieurs jours àl'avance. Il n'est pas possible de garantir l'heure de livraison duproduit floral à l'occasion d'une fête majeure (fête des mères,fêtes des grands-mères, fêtes de fin d'année...).

Article3 : La livraison

Lalivraison s'effectue à partir du moment où la commande est réglée(se référer aux heures de commande pour une livraison le lendemainet aux jours de livraison).

Sile jour choisi de la livraison n'est pas conforme, Origine préviendral'expéditeur et sa commande sera mise en attente jusqu'à ladécision de celui-ci.

IMPORTANT! Assurez vous:

-que l'adresse de votre destinataire soit exacte et complète;

-de la présence de celui-ci le jour de la livraison.

Attention!Le destinataire sera contacté par Origine avant la livraison (Ledestinataire ne sera pas informé de la provenance des fleurs,mais juste pour s'assurer de sa présence au domicile).

Sile destinataire est absent lors de la livraison, un avis de passageest laissé dans sa boîte aux lettres, par le livreur (une deuxièmelivraison pourra avoir lieu, après avoir contacté l'expéditeur et convenu ensemble des modalités de livraison supplémentaire).

Lesdélais de livraison sont indiqués aussi exactement que possible.

Lesdépassements de délais de livraison ne peuvent donner lieu à desdommages et intérêts.

Sil'adresse de livraison est erronée, Origine ne saurait être tenuresponsable de l'impossibilité de faire livrer les fleurs.Assurez-vous que l'ensemble des informations communiquées est justeet suffisant pour permettre la bonne exécution et livraison del'ordre (digicode, téléphone du destinataire ...).

 

Toutefois,si le produit n'a pas été livré en l'absence du destinataire lejour de la livraison, un avis de passage du transporteur sera déposédans sa boîte aux lettres (à condition que celle-ci soit accessibleet identifiable). Sans avis de passage, pour tout autre cause qu'uncas de force majeur, la vente pourra alors être résolue etl'acquéreur obtenir restitution de son prix ou le renvoi d'un autrebouquet à l'exclusion de tout autre indemnité ou dommages etintérêts. Sont considérés comme cas de force majeure déchargeantle vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l'émeute,l'incendie, les grèves, les accidents et l'impossibilité d'êtreapprovisionné. Le vendeur tiendra l'acheteur au courant des cas oudes évènements ci-dessus énumérés.

Lalivraison dans les délais, ne peut intervenir que si l'acheteur està jour de ses obligations envers le vendeur.

Article4: La garantie

Lesréclamations concernant le produit livré doivent être, dans lamesure où il s'agit de produit frais, formulée au plus tard dansles 2 jours de la réception du produit. Aucun dommage et intérêtne pourra être réclamé par l'expéditeur ou le destinataire endehors des garanties Remplacé ou Remboursé.

Article5: Retours – Modalités

Toutretour de produit doit faire l'objet d'un accord formel entre levendeur et l'acquéreur.

Encas de refus du destinataire d'accepter les fleurs, la commande seraconsidérée comme réalisée et livrée et le client en sera alorsinformé par courrier électronique, ou par téléphone (si cedernier nous a fourni ses coordonnées).

Encas d'absence du destinataire et après que le fleuriste ait déposéun avis de passage , la commande sera considérée comme réaliséeet livrée.

Toutereprise accepté par le vendeur, dans le cas d'un vice apparent ou denon conformité des produits livrés, qui sera constaté par levendeur, permettra à l'acheteur d'obtenir le remplacement gratuit oula restitution d'un avoir à son profit, à l'exclusion de touteautre indemnité ou dommages et intérêts. Le produit devra êtreretourné à l'acheteur dans son emballage d'origine sous 48 heures.

Article6: Le prix

Lesproduits sont fournis aux prix en vigueur au moment de la passationde la commande.

Siun problème technique intervenait au moment de la commande, et quele prix n'ait pas été respecté, la commande de l'acheteur seramise de côté jusqu'à ce que le problème ait été réglé.

Lepaiement du prix s'effectue comptant lors de la prise de commande.

Article7: Les litiges

Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d'exposer ses situations.

Encas de litige, le client s'adressera par priorité à l'entreprise pour obtenir une solution amiable: Origine fleurs, 15B place st-Martin 44130 Fay de Bretagne

Téléphone : 06.61.66.62.41

A défaut, les tribunaux seront seuls compétents.